La tienda de Massimo Dutti de la calle Serrano está ubicada en un edificio antiguo del cual se ha conservado la gran escalera de mármol y el patio, reconvertido en un jardín interior que se ve desde los grandes ventanales de cada planta. Ofrece todas las colecciones de la marca (Men, Women y Boys&Girls), pero lo que más destaca de esta tienda es su espacio de Personal Tailoring. En él, los clientes reciben atención personalizada para diseñar su traje a medida. Desde aspectos más generales hasta detalles como la elección del forro, todo elaborado de manera artesanal y con técnicas de alta confección como el half o el full canvas.